新冠肺炎疫情发生后，上海市材料工程学校工会关爱全校教职工的步伐从未停止。3月23日一大早工会副主席江君同志就把“天安保险线上理赔服务事宜”的说明发到学校工会干部群里，并就这项工作向各位工会小组长做了布置和说明，强调在疫情期间一定要把为全校教职工排忧解难、情感抚慰等工作做实做细，做到位，工作流程顺畅，深入人心。

在微信群里，工会干部们对“天安保险线上理赔服务事宜”作了交流。本次线上理赔跟之前线下赔付有所不同：只接受单张最大金额3000元以下发票，每次上传发票张数不能大于15张，超过3000元的住院发票和大病材料等，要等疫情结束后保险公司统一上门收理；为更好服务广大教职员工，今后保险理赔将一直延续线上、线下双向服务。

随后各工会小组长把这些说明材料发给了各组的教职工会员，又耐心地解答了教职工的一些疑问，提醒相关注意事项，如叮嘱教职工注意第一次线上理赔注册时一定要关联银行卡信息，以便理赔款能顺利到账，提醒老师们不要错过理赔时间等等。

为方便教职工，工会组长们还将门急诊理赔所需材料：住院理赔所需材料以及线上理赔操作流程向各位老师以文字附加图示的形式作了详细地说明。

医疗保险理赔工作是学校工会每年的常规工作，但是今年情况特殊，为了防控疫情防，学校工会非常重视这项工作，虽是网上办公，但工作做得扎实，不但让全体教职工知晓了这件事情，也避免了大家不必要的外出活动，有效体现了为学校教职工服务的便捷性和可操作性。学校工会线上办公，关爱连着你、我、他。（许西元）